
Mundoredes
Cobertura
Mapa donde MUNDOREDES presta los servicios de internet bajo modalidad de servicio inalámbrico y fibra óptica
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Fibra óptica Inalámbrico
TIPOS DE MANTENIMIENTO Y REPORTE DE TRABAJO EN LAS REDES Y SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES
Mantenimiento: Conjunto de acciones necesarias para poner en funcionamiento un servicio y mantenerlo dentro de sus valores prescritos de operación.
Mantenimiento correctivo: Mantenimiento efectuado después de que se ha detectado una avería y destinado a volver el elemento a un estado en el que pueda realizar una función requerida
Mantenimiento preventivo: Mantenimiento efectuado a intervalos predeterminados o según criterios prescritos, destinado a reducir la probabilidad de fallo o la degradación de la calidad de funcionamiento de un elemento.
Mundoredes S&H, previo a la ejecución de trabajos de intervención en sus redes, y con una antelación de al menos 48 horas, informará a sus usuarios finales sobre los servicios que se verán afectados, así como las zonas y el tiempo de afectación; lo anterior a través de la publicación en el sitio WEB de Mundoredes S&H, o comunicación electrónica directa. Para estos efectos, podrá hacer uso de sistemas informáticos en línea que permitan mantener una actualización en tiempo real de los trabajos de intervención o modificación en sus redes y sistemas de telecomunicaciones, así como los resultados de dichos trabajos.
CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Teléfono gratuito: 800-conecta (800-2663282)
Teléfono de oficina: 8951-5252 también vía WhatsApp
Dirección física: Pérez Zeledón, Platanillo, Barú
Correo electrónico: info@mundoredescr.com
Horario de atención al público Lunes a Domingo 7:00am a 5:00pm