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Cobertura
Mapa donde MUNDOREDES presta los servicios de internet bajo modalidad de servicio inalámbrico y fibra óptica

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Línea de fibra óptica
Fibra óptica            Inalámbrico
Torres

TIPOS DE MANTENIMIENTO Y REPORTE  DE TRABAJO EN LAS REDES Y SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES

Mantenimiento: Conjunto de acciones necesarias para poner en funcionamiento un servicio y mantenerlo dentro de sus valores prescritos de operación.

Mantenimiento correctivo: Mantenimiento efectuado después de que se ha detectado una avería y destinado a volver el elemento a un estado en el que pueda realizar una función requerida

Mantenimiento preventivo: Mantenimiento efectuado a intervalos predeterminados o según criterios prescritos, destinado a reducir la probabilidad de fallo o la degradación de la calidad de funcionamiento de un elemento.

Mundoredes S&H, previo a la ejecución de trabajos de intervención en sus redes, y con una antelación de al menos 48 horas, informará a sus usuarios finales sobre los servicios que se verán afectados, así como las zonas y el tiempo de afectación; lo anterior a través de la publicación en el sitio WEB de Mundoredes S&H, o comunicación electrónica directa. Para estos efectos, podrá hacer uso de sistemas informáticos en línea que permitan mantener una actualización en tiempo real de los trabajos de intervención o modificación en sus redes y sistemas de telecomunicaciones, así como los resultados de dichos trabajos.

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:


Teléfono gratuito: 800-conecta (800-2663282)

Teléfono de oficina: 8951-5252 también vía WhatsApp

Dirección física: Pérez Zeledón, Platanillo, Barú

Correo electrónico: info@mundoredescr.com

Horario de atención al público Lunes a Domingo  7:00am a 5:00pm

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